WR99 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายใด และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลของตนเอง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ WR99 ผ่านเว็บไซต์ wr99.cam รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ของเรา ไม่ว่าจะเป็น Live Chat, LINE Official, หรืออีเมล
โดยการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม WR99 ท่านรับทราบและยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา
WR99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายประเภท ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | ผู้ใช้งานให้โดยตรง (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง | ผู้ใช้งานให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้งานให้โดยตรงและระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาใช้งาน ประเภทเกมที่เล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, cookies, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการแชท อีเมลโต้ตอบ บันทึกการโทร | การติดต่อกับทีมงาน |
WR99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) WR99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
WR99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
WR99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
WR99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน (KYC) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายการเงิน) |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังจากธุรกรรมล่าสุด |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีหลังจากการสื่อสารล่าสุด |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือน |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด WR99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้งานได้อีกต่อไป
WR99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
อย่างไรก็ตาม เราขอแจ้งให้ทราบว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดการละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง WR99 พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการให้ท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ระดับสากล
WR99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
WR99 ดำเนินมาตรการยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกอย่างเคร่งครัด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ WR99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
WR99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ WR99 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ WR99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงาน WR99 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยเราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นของผู้เล่นชาวไทย
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ WR99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256 บิต ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ WR99 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของราชอาณาจักรไทยอย่างครบถ้วน
ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษสำหรับบัญชีของท่าน แม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผย ผู้ไม่หวังดีก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
พนักงาน WR99 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามบทบาทหน้าที่เท่านั้น มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
ข้อมูลสำคัญของท่านถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
ระบบตรวจจับอัตโนมัติจะแจ้งเตือนท่านทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี เพื่อให้ท่านดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ทีมงาน WR99 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันอาจก่อให้เกิดการติด | เล่นด้วยความรับผิดชอบ